隱私權政策

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【風形輕旅包車】 包車旅遊隱私權政策 (Privacy Policy) 

歡迎來到 【風形輕旅包車】 以下簡稱「本網站」或「我們」）。我們非常重視台灣及來自全球各地旅客的個人隱私。本網站嚴格遵守台灣《個人資料保護法》及參考國際通用之個人資料保護標準。

為了讓您造訪本網站、諮詢報價、使用線上支付或預約包車行程時能更加安心，特此向您說明我們的隱私權保護政策（以下簡稱「本政策」），以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、 隱私權政策的適用範圍 (Scope of Policy)

本政策內容適用於您瀏覽本網站，或透過本網站、電子郵件、電話、通訊軟體（如 LINE、WhatsApp、WeChat）向我們洽詢、預約包車旅遊、機場接送等服務時所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與國際傳輸。

二、 個人資料的蒐集類型 (Data We Collect)

當您填寫預約表單、洽詢報價或透過通訊軟體安排行程時，我們將視服務性質請您提供必要的個人資料：

1.  辨識個人與聯絡資料：中英文姓名、聯絡電話、電子郵件地址、通訊軟體帳號（如 LINE ID、WhatsApp）。
2. 行程與服務必要資料：乘車人數、上下車地點（或飯店名稱）、旅遊行程規劃、航班資訊（如航班編號與抵達時間，用於接機服務確認）。
3. 保險與法定必要資料：為依法投保台灣「旅客運送責任險」或旅遊相關保險，我們需要您及同行旅客的身分證字號（台灣旅客）或護照號碼（外籍旅客）、出生年月日及國籍。
4. 財務與交易資料（金流）：當您使用線上支付時，本網站使用 PayPal 作為金流支付網關。我們不會在自己的伺服器上儲存您的信用卡完整卡號或 PayPal 帳戶密碼。所有支付流程將直接導向 PayPal 安全加密網頁完成交易。
5. 網站瀏覽與裝置技術資料：我們透過第三方工具（如 Google 服務）蒐集您訪問本網站時的 IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、作業系統、裝置資訊、網頁停留時間以及在網站內的點選與瀏覽路徑紀錄。

三、 個人資料的使用目的 (Purpose of Use)

我們蒐集的個人資料，將用於以下特定且合法的目的：

• 包車服務執行：安排司機、確認接送時間、地點及車輛調度。
• 客戶服務與聯繫：回覆您的報價諮詢、傳送預約確認明細、聯絡突發乘車狀況（如航班延誤）。
• 履行法規與保險投保：辦理旅遊相關保險及開立代收轉付收據、發票。
• 金流與防詐欺：透過 PayPal 進行交易核對、收取訂金與車資支付作業。
• 網站優化與行銷分析：分析網站流量與用戶行為（透過 GA4），以及投遞、評估、優化廣告（透過 Google Ads），以提供更貼近您需求的旅遊資訊。

四、 與第三人共用個人資料與跨境傳輸 (Data Sharing & International Transfer)

我們絕不會任意出售、交換、或出租您的個人識別資料給其他無關的第三方。但在必要的服務範圍內，我們將與以下第三方共用您的資料，且可能涉及跨境傳輸：

1. 實際執行行程之司機或車隊：我們僅會向派任的台灣在地司機提供「主訂購人姓名、聯絡電話（或 WhatsApp/LINE）、接送時間、上下車地點與行程內容」，以利司機與您聯繫接送。
2. 保險公司：將必要的旅客名冊提供給配合之保險公司辦理乘客責任險或旅遊保險。
3. PayPal 金流服務商：當您選擇使用 PayPal 支付時，您的交易資料將傳輸至 PayPal 進行付款驗證。PayPal 對個人資料的處理適用其自身的隱私權保護政策。
4. 跨境傳輸安全：由於我們的客群及服務系統（如 PayPal、Google 服務）具備國際性質，您的個人資料可能會在您所在國家以外的伺服器（包含台灣、美國等）進行處理與儲存。我們將確保所有跨境傳輸皆採取適當的安全加密保護措施。

五、 資料之保護與保存期限 (Data Security & Retention)

• 資訊安全保護：本網站主機均建置防火牆、防毒系統並全面採用 SSL/TLS 加密傳輸技術保護您的個資。僅有獲得授權的內部專責人員、司機在必要範圍內方能接觸您的資料。
• 資料保存期間：您的個人資料將於本公司營運期間、包車合約履行完成後之法定保存年限（如台灣稅法、旅遊定型化契約規定）內妥善保存。由 Google Analytics 蒐集的匿名行為數據，將依我們於系統內設定的保留期限到期後自動刪除。

六、 使用者之權利 (Your Rights)

不論您身處台灣或海外，依據台灣《個人資料保護法》及國際通用隱私權精神，您可以隨時透過我們的客服管道，對您的個人資料行使以下權利：

1. 查詢、請求閱覽或請求製給複製本。
2. 請求補充或更正。
3. 請求停止蒐集、處理或利用（限制處理）。
4. 請求刪除您的個人資料（若合約已履行完畢且無法律強制保存之必要）。

七、 Cookie 與第三方追蹤技術之使用 (Use of Cookies & Third-Party Tracking)

為了優化您的網站體驗並提供最相關的服務，本網站會在您的瀏覽器中寫入並讀取 Cookie。我們同時串接了以下第三方分析與行銷服務：

• Google Analytics (GA4)：我們使用此服務來分析訪客如何使用本網站。Google 會透過 Cookie 蒐集匿名數據。您可以造訪 Google 隱私權與條款網頁 了解其運作方式。
• Google Ads（廣告追蹤）：我們使用此工具來進行廣告投放與成效追蹤。這有助於我們向可能對台灣包車旅遊感興趣的旅客顯示廣告。

如何管理或拒絕 Cookie：

1. 網站同意橫幅：當您首次造訪本網站時，可以透過頁面彈出的 Cookie 同意橫幅，自主選擇接受或拒絕非必要之行銷與分析類 Cookie。您也可以隨時點擊該橫幅圖示重新調整您的授權偏好。
2. 瀏覽器設定：您可以隨時透過您使用的瀏覽器設定（如 Chrome、Safari）拒絕或清除 Cookie，或者下載並安裝 Google Analytics 選擇退出瀏覽器外掛程式 來停用 GA 追蹤。請注意，完全停用 Cookie 可能會導致網站某些功能（如線上預約表單）無法正常執行。

八、 隱私權政策之修訂 (Amendments)

本政策將因應國際法規變更、Google 政策更新或本網站服務調整隨時進行修正，修正後的條款將直接刊登於本網頁上，並更新下方之最後更新日期。

九、 聯絡我們 (Contact Us)

若您對本隱私權政策有任何疑問、想修改個人資料，或欲行使您的個資權利，請透過以下方式與我們聯繫：

• 公司名稱：風形輕旅包車
• 聯絡窗口：潘先生
• 電子郵件 (Email)：service@fongxing-car.com
• 客服 LINE ID / WhatsApp：@fongxingcar/+886 966896156

最後更新日期：2026年9月30日